POLÍTICA DE QUALITAT
La UNIÓ INTERSECTORIAL EMPRESARIAL DEL RIPOLLÈS té com objecte que la qualitat del serveis que ofereix siguin el reflexa de les expectatives de cada usuari del servei, assegurant l’èxit a llarg termini de l’empresa. Per això estableix, declara i assumeix els següents principis:
- La Qualitat final del servei lliurat a l’usuari és el resultat de les accions planificades i sistemàtiques de PREVENCIÓ, DETECCIÓ, CORRECCIÓ i MILLORA CONTÍNUA durant tota la prestació del servei.
- Les exigències contractuals, els desitjos i les expectatives del usuaris, són l’únic criteri per establir el patró de Qualitat dels nostres serveis.
- La Qualitat és una tasca comuna de totes les àrees de l’empresa, cada una de les àrees ha d’assumir que és client i proveïdor dels departaments i persones de l’organització.
- Cada empleat de l’empresa és responsable de la Qualitat del seu treball. La Gerència és responsable de impulsar la implantació de la política i els objectius de qualitat, comprovant la seva execució mitjançant auditories.
- L’aplicació d’aquesta política exigeix la integració activa de tot l’equip humà de l’empresa. Per aconseguir-ho la Gerència considera prioritària la MOTIVACIÓ i la FORMACIÓ per la Qualitat.
