POLÍTICA DE QUALITAT

La UNIÓ INTERSECTORIAL EMPRESARIAL DEL RIPOLLÈS té com objecte que la qualitat del serveis que ofereix sigui el reflex de les expectatives de cada usuari del servei, assegurant l’èxit a llarg termini de l’empresa. Per això estableix, declara i assumeix els següents principis:

  1. La Qualitat final del servei lliurat a l’usuari és el resultat de les accions planificades i sistemàtiques de PREVENCIÓ, DETECCIÓ, CORRECCIÓ i MILLORA CONTÍNUA durant tota la prestació del servei.
  2. Les exigències contractuals, els desitjos i les expectatives del usuaris, són l’únic criteri per establir el patró de Qualitat dels nostres serveis.
  3. La Qualitat és una tasca comuna de totes les àrees de l’empresa, cada una de les àrees ha d’assumir que és client i proveïdor dels departaments i persones de l’organització.
  4.  Cada empleat de l’empresa és responsable de la Qualitat del seu treball. La Gerència és responsable de impulsar la implantació de la política i els objectius de qualitat, comprovant la seva execució mitjançant auditories.
  5. L’aplicació d’aquesta política exigeix la integració activa de tot l’equip humà de l’empresa. Per aconseguir-ho la Gerència considera prioritària la MOTIVACIÓ i la FORMACIÓ per la Qualitat.

Gerència
Ripoll, Juliol 2023

RESULTATS QUALITAT AUTOAVALUACIÓ 2022-2023:

Destaquem com a assoliments de la darrera certificació en ISO 9001:2015

✓ Índex de satisfacció del client en els darrers plans formatis en 107% d’assoliment dels nostres objectius
✓ Millores en infraestructures i equipaments tècnics en el període 2022-2023
✓ Execució del 101.6% de la Formació Tranversal i Sectorial atorgada per el Consorci de l Formació Contínua de Catalunya
✓ Experiència i qualitat certificada de més de 5 anys en Formació Continua Transversal i Sectorial
✓ Augment del 10% any rere any de la oferta formativa certificada.
✓ Entitat comarcal capdavantera en programes innovadors de formació i ocupació, i foment de l’ocupació
✓ Entitat que aplica i disposa de pla de igualtat de gènere, tot i no tenir la obligatorietat.